Internetu pateiktą užsakymą galite atšaukti bet kuriuo metu iki galutinio jo patvirtinimo.
Jurginų gumbų rezervacijos atsisakyti galima iki kovo 15 d., daugiamečių augalų sodmenų – per 5 dienas nuo rezervacijos patvirtinimo. Daugiamečių augalų sodmenų rezervacija atskiru susitarimu gali galioti iki einamų metų rugpjūčio 15 d.
Grąžinti jurginų gumbus, arba augalų sodmenis galima per 5 d. nuo siuntinio gavimo, prieš tai pateikus fotografuotą medžiagą, kaip sąlygą (netenkina gumbų kokybė: dėl ligų ar veislių neatitikimo).
Priimant siuntą Pirkėjas privalo apžiūrėti prekes – pastebėjus klaidą, pažeidimą ar kitą neatitikimą, Pirkėjas turi nepriimti siuntos. Priėmus prekes, laikoma kad siunta pristatyta tvarkinga ir be jokių trūkumų. Jei pristatytos prekės neatitinka Pirkėjo užsakymo ar trūksta
dalies siuntos, Pirkėjas turi nedelsiant informuoti Pardavėją elektroniniu paštu zolesjc@gmail.com arba telefonu +370 682 35931.
Kokybiškų prekių atgal nepriimame vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 patvirtintomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, kurių 15 punkte įtvirtinta, jog „Augalai, gyvūnai ir tinkamos kokybės maisto prekės nekeičiami ir negrąžinami“.
Kokybiški, internetu įsigyti augalai negrąžinami vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse 6.228 (10) straipsnyje 2 dalyje numatytomis išimtimis.
Pirkėjas turi teisę pasinaudoti neteismine skundų ir žalos atlyginimo tvarka, sprendžiant tarp pardavėjo ir vartotojo kilusius ginčus ( CK 6.2287 str. 16 p.). Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, turi ne vėliau kaip per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžiančią Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnybą; adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt)
Elektroninė ginčų sprendimo platforma: www.ec.europa.eu/odr
Kilus neaiškumams kuo greičiau susisiekite, problemas sprendžiame geranoriškai:
- telefonu +370 682 35931
- el. paštu zolesjc@gmail.com